Le marketing d'affiliation offre de nombreux avantages pour promouvoir des produits, générer du trafic qualifié et augmenter les ventes dans le cadre d'une stratégie e-commerce. L'affiliation ne peut s'accommoder à tous les produits mais lorsqu'elle est bien menée, cette stratégie constitue une option attrayante pour stimuler l'activité en ligne, acquérir de nouveaux clients et maximiser les retours sur investissements. Découvrez ce levier d'acquisition qui peut avoir un impact significatif sur votre site e-commerce.
L’affiliation est un modèle commercial à la performance dans lequel une entreprise marchande - appelée annonceur - permet à d’autres personnes - les affiliés - de promouvoir ses produits et services sur leur site web, blog ou tout autre moyen de diffusion, en échange d’une rémunération.
En d’autres termes, l’affiliation marketing correspond à un partenariat entre votre site web - dans le cas où vous êtes à la place de l’annonceur - et un réseau de sites web - les affiliés - qui sont chargés, au travers de ce partenariat d’affiliation, de recommander vos produits ou services. À chaque vente réalisée, l’affilié bénéficie d’une commission d’affiliation.
Les éditeurs vont promouvoir les produits ou services de l’annonceur via plusieurs leviers de diffusion comme :
L’affiliation est une technique marketing d’acquisition qui trouve sa place au sein du mix-marketing digital : social media, SEA, Branding, Display, Emailing, Mobile Ads… C’est un levier complémentaire à des actions CRM de fidélisation.
De manière plus concrète, le vendeur transmet à l’annonceur un lien d’affiliation contenant l’ID de l’éditeur. Chaque visiteur cliquant sur le lien déposera un cookie dans son navigateur. S’il réalise un achat directement ou plus tard, le vendeur sera alerté, grâce au suivi des cookies, qu’une vente a été réalisée. Il sera ainsi en mesure de calculer le montant de la rémunération. Celui-ci dépendra d’un taux de commission ainsi que d’un modèle de rémunération sur lesquels les différentes parties se seront mises d’accord au préalable.
Lorsqu'un visiteur clique sur un lien d'affiliation et est redirigé vers le site du marchand, un cookie (contenant l’ID de l’affilié) est généralement placé sur son navigateur. Ce cookie permet à l’annonceur de suivre l'activité du visiteur et de savoir s'il effectue un achat. Si un achat est réalisé, l'affilié recevra une commission pour cette vente. Les cookies peuvent avoir différentes durées de vie, selon le programme et la plateforme d’affiliation choisie. Dans ce sens, un cookie peut expirer après 24 heures, 30 jours, ou même plusieurs mois. Si un visiteur effectue un achat dans cette période, l'affilié recevra une commission pour la vente, même si celle-ci n’a pas été réalisée directement après un clic sur un lien d’affiliation. On parlera de cookies post-clic s’il a entraîné un clic direct ou d’un cookie post-view lorsque l’élément publicitaire a été vu mais non cliqué.
L’affiliation est la définition même du marketing à la performance. En tant qu’affilié inscrit dans le programme d’affiliation du vendeur, vous récupérez un lien d’affiliation, contenant l’ID de l’entreprise. Lorsqu'un visiteur de leur site clique sur le lien d’affiliation et effectue un achat sur le site du marchand, l'affilié reçoit une commission pour cette vente. Ce lien permettra à l’annonceur de suivre les ventes réalisées par les éditeurs et de calculer le montant de la rémunération destinée aux différents affiliés. Le vendeur paye ses affiliés uniquement s’ils réalisent une vente (ou autre action en fonction du programme d’affiliation marketing).
Plusieurs modes de rémunération sont disponibles pour l’affiliation marketing, en fonction de l'objectif poursuivi par l’annonceur :
Le CPA, ou coût par action, est un modèle de rémunération couramment utilisé dans les programmes d'affiliation. Dans ce modèle, les affiliés sont rémunérés en fonction des actions spécifiques réalisées par les consommateurs qu'ils ont dirigés vers le site de l'affilieur. Ces actions peuvent inclure des ventes, des abonnements, des téléchargements ou toute autre action préalablement définie.
Le CPA est souvent considéré comme un modèle de rémunération équitable, car il permet à l'annonceur de ne payer que pour les actions réellement réalisées par les consommateurs, plutôt que pour des impressions ou des clics qui ne garantissent pas nécessairement des résultats.
Le programme au clic est un modèle d'affiliation dans lequel les éditeurs sont rémunérés en fonction du nombre de clics générés sur les liens du vendeur, indépendamment du nombre de ventes ou d'actions réalisées. C’est une technique de monétisation très peu utilisée par les vendeurs.
Ce modèle peut être intéressant pour les entreprises cherchant à augmenter leur trafic et leur notoriété en ligne, car il offre une rémunération aux affiliés même si aucune action concrète n'est réalisée. Cependant, il peut également être risqué pour l'annonceur, car il ne garantit pas que les clics générés se traduiront nécessairement par des conversions ou des ventes.
À vous de choisir, selon vos besoins, quel mode de rémunération est le plus adapté pour rémunérer vos éditeurs.
Le montant de la commission dans un programme d'affiliation est généralement fixé par l'affilieur, mais peut varier en fonction de différents facteurs. Le taux de commission peut également être influencé par les objectifs du vendeur en termes de volume de ventes ou de nombre de leads générés. Ainsi, un annonceur cherchant à booster ses ventes pourra proposer un taux de commission plus élevé afin d'encourager les affiliés à promouvoir ses produits de manière plus active. Certains programmes d'affiliation proposent des taux de commission différenciés en fonction des résultats obtenus par les affiliés. Les affiliés qui génèrent des performances supérieures pourront ainsi bénéficier d'un taux de commission plus élevé.
Il est important de noter que le montant de la commission doit être fixé de manière équitable et cohérente avec les objectifs de l'annonceur et les performances attendues. Les taux de commission trop bas peuvent décourager les affiliés de mettre en avant les produits de l'annonceur, tandis que les taux de commission trop élevés peuvent affecter négativement les marges du vendeur. Ainsi, le montant de la commission doit être réfléchi et ajusté en fonction de l'évolution des performances du programme d'affiliation.
La plateforme d’affiliation est un intermédiaire entre l’affilieur et l’éditeur. On peut citer, pour les plus connues, Awin, Kwanko ou NetAffiliation. Elle a pour rôle d’accompagner les annonceurs dans leur objectif de croissance en les épaulant dans le développement et la gestion du programme d’affiliation marketing et la mise à disposition d’un réseau d'affiliés. Elle accompagne également les affiliés dans la mise à disposition des supports de diffusion. Bien souvent, la plateforme propose également une prestation de tracking (de suivi) pour suivre les liens d’affiliation et les ventes réalisées par les éditeurs.
Le principe de l'affiliation marketing est donc de permettre à d'autres personnes ou entreprises de promouvoir vos produits et de gagner de l'argent en retour. Les affiliés sont motivés à promouvoir vos produits car ils gagnent une commission sur chaque vente qu'ils génèrent. Les marchands quant à eux peuvent bénéficier d'une augmentation de leur visibilité et des ventes/inscrits, ainsi que d'une plus grande visibilité en ligne grâce aux efforts des affiliés.
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